Без системи — щодня одне й те саме
Бриф у Viber, референси в Telegram, тексти в Google Docs, макети в Figma, посилання на пости — у пошті.
Акаунт-менеджер пише копірайтерці: «А як там понеділковий пост?» — бо іншого способу дізнатися немає.
Tone of voice, особливості ЦА, «цей жарт — ні, а цей — так», заборонені слова, улюблені формулювання — усе було в голові копірайтера.
Публікація мала бути в понеділок зранку, але застрягла на узгодженні і ніхто не підштовхнув. Клієнт пише у вівторок: «А де мій пост?».
CRM — клієнти, партнери й продажі
База клієнтів із контактами й історією співпраці
Активні контракти, попередні проєкти, нотатки акаунт-менеджера — уся історія під рукою. Клієнти залишаються вашими, навіть коли співробітник йде.
Воронка продажів — ліди під контролем
Потенційні клієнти по етапах, наступні дії в календарі, аналітика по менеджерах. Видно скільки лідів на кожному етапі і хто закриває більше угод.
Інфлюенсери, блогери, підрядники — під рукою
База партнерів для колаборацій і підрядників для фото-, відеозйомки й моушну. Усі контакти й умови співпраці збережені.
Простір клієнта — увесь цикл контенту в одному місці
Окремий контент-план для кожного клієнта
Кожен пост проходить через етапи на канбан-дошці. Видно хто що робить, де застрягло, що сьогодні піде в публікацію.
Календар публікацій по всіх платформах
Instagram, Facebook, YouTube, TikTok, блог — усе на одній картинці. Видно коли який пост, хто відповідальний, що ще не готове.
База знань клієнта — tone of voice, ґайдлайни, ЦА
Брендбук, правила комунікації, портрет аудиторії — завжди під рукою. Новий співробітник входить у проєкт за день, а не за місяць.
Узгодження з клієнтом — без нескінченних чатів
Усі коментарі й правки — у картці поста. Історія змін збережена, ніхто не каже «я цього не бачив» або «я погоджував іншу версію».
Час і задачі команди — для звітів, рахунків і зарплат
Звіт про час по клієнту — для рахунків
Скільки годин витратили на X за місяць — з розбивкою по постам і людям. Готовий матеріал для рахунку клієнту, без Excel і ручних підрахунків.
Табель команди — хто скільки відпрацював
Скільки годин кожен співробітник витратив за місяць, на яких клієнтів. Основа для розрахунку зарплати, оцінки завантаженості й планування команди.
Щоденні задачі команди
Не лише контент: внутрішні задачі з пріоритетами й дедлайнами — купити техніку, підготувати звіт, оновити сайт. Нічого з рутини не губиться.
Швидкий старт без виснажливого навчання
